要求高额赔偿,我应该如何应对?

淳安县律师 2025-05-11
应积极应对顾客赔偿要求,依法处理。依据《食品安全法》,食品不符安全标准,消费者可要求赔偿。若不及时处理,可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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应依法赔偿。1.协商:与顾客沟通,了解赔偿要求,依据法律规定确定赔偿金额,达成和解。2.调解:若协商无果,可请消费者协会或市场监管部门介入调解。3.诉讼:若调解失败,顾客坚持高额赔偿,应准备证据,依法应诉,维护自身合法权益。
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常见处理方式为协商、调解或诉讼。应根据顾客要求及实际情况选择处理方式,若赔偿要求合理,可优先考虑协商;若双方分歧较大,可考虑调解或诉讼。
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