平台已同意退款,但商家拒绝该如何处理?

淳安县律师 2025-06-11
平台同意退款商家拒绝,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝可能构成违约,影响您的财产权益。建议及时处理,避免损失扩大。
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商家拒退款,应这样处理:1.协商:直接与商家沟通,明确退款要求。2.调解:若协商不成,可请求消费者协会调解。3.投诉:向工商等部门投诉商家违规行为。4.仲裁诉讼:如上述均无果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可根据情况选择调解、投诉或仲裁,必要时可提起诉讼。

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