网购时商家删除了我的订单,该如何申请退货退

淳安县律师 2025-04-29
商家删除订单,您有权申请退货退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,删除订单不影响您退货退款权利,否则将承担法律责任,可能导致信誉受损及赔偿。
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商家删订单可申请退货退款。操作如下:1.与商家沟通,说明情况要求退款;2.若商家拒绝,向网购平台投诉并提供证据;3.平台处理不当,可向消协或法院求助,维护自身权益。
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申请退货退款常见方式有与商家协商、平台投诉或法律途径。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径维护权益。

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